Conditions générales de ventes

La société LRD CORPORATION par le biais du site boutique www.jacklumber.fr
invite les clients de son catalogue électronique de vente à distance à lire attentivement les conditions générales de vente avant de procéder à toute commande effective.

Article 1 : Identification du vendeur

Le site jacklumber.fr est édité et exploité par LRD CORPORATION, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 300 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 993 572 627, dont le siège social est situé 200 rue de la Croix, 75015 Paris. Adresse des retours : Jack Lumber chez Carton Vert, 4 rue Paul Vatines, 17180 Périgny.

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR43993572627
• E-mail : contact@jacklumber.fr
• Téléphone : 05 46 67 86 80
• Directeur de la publication : Romain Dupuis

Article 2 : Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site jacklumber.fr par un client consommateur ou professionnel. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document. Le client déclare les avoir lues et acceptées en cochant la case prévue avant la validation de sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 : Produits

Les produits proposés sont des outils et accessoires de jardin décrits dans leurs fiches produits avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais peuvent présenter de légères différences avec le produit livré. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé par e-mail dans les meilleurs délais et peut choisir entre un délai de livraison supplémentaire, un échange ou le remboursement intégral sous 14 jours.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française incluse). La livraison est offerte en France métropolitaine ; pour les autres destinations, les frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Lorsqu’un prix barré est affiché, il correspond au prix le plus bas pratiqué sur le site au cours des 30 jours précédant la réduction, ou, pour un lot ou un kit, à la somme des prix des articles vendus séparément.

Article 5 : Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de paiement, puis valide sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. LRD CORPORATION se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existe un litige de paiement antérieur.

Article 6 : Paiement

Le paiement est exigé à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay, Google Pay ou Klarna (paiement fractionné selon les conditions de Klarna). Les paiements sont traités par WooPayments (Stripe) de manière chiffrée ; LRD CORPORATION n’a jamais accès aux numéros de carte. Les produits restent la propriété de LRD CORPORATION jusqu’au paiement complet.

Article 7 : Livraison

Les produits sont livrés par Colissimo à l’adresse indiquée lors de la commande. Ils sont expédiés sous 5 jours ouvrés maximum et livrés en général sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, le client peut annuler sa commande et être remboursé dans les conditions des articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur et à contact@jacklumber.fr.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe LRD CORPORATION de sa décision par e-mail à contact@jacklumber.fr ou au moyen du formulaire type ci-dessous, puis retourne le produit dans les 14 jours suivants à l’adresse Jack Lumber chez Carton Vert, 4 rue Paul Vatines, 17180 Périgny, complet et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client. LRD CORPORATION rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, dans les 14 jours suivant la réception de la décision ; le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit. Le client reste responsable de la dépréciation du produit résultant d’une utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement.

Formulaire de rétractation (à envoyer à contact@jacklumber.fr) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], commande n° [numéro], nom, adresse, date. »

Article 9 : Garanties légales

Tous les produits bénéficient, indépendamment de la garantie commerciale ci-dessous :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) : le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour obtenir la réparation ou le remplacement d’un produit non conforme, sans frais ;
• de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : le client peut agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

Article 10 : Garantie à vie Jack Lumber

En plus des garanties légales, qu’elle ne remplace pas, LRD CORPORATION offre une garantie commerciale à vie sur les produits de marque Jack Lumber signalés comme tels sur leur fiche produit.

• Ce qui est couvert : tout défaut de fabrication ou casse survenant dans le cadre d’une utilisation normale du produit, pendant toute la durée de vie du produit, en France métropolitaine.
• Ce qui n’est pas couvert : les pièces d’usure et interchangeables (lames, boulons, écrous, manches en bois), l’usure normale, une mauvaise utilisation, un défaut d’entretien ou une modification du produit. Les pièces de rechange sont disponibles à la vente sur le site.
• Comment en profiter :
  1. Envoyez une photo du produit et votre numéro de commande à contact@jacklumber.fr.
  2. Retournez le produit à vos frais, accompagné de sa facture d’achat, à : Jack Lumber chez Carton Vert, 4 rue Paul Vatines, 17180 Périgny.
  3. Joignez une participation de 15 € aux frais de réexpédition, par chèque à l’ordre de LRD CORPORATION ou par virement (coordonnées bancaires communiquées par e-mail sur demande).
  4. Après contrôle, nous réparons ou remplaçons le produit par un modèle identique ou équivalent, puis vous le renvoyons.

Ces frais de retour et de réexpédition ne s’appliquent pas lorsque le client fait jouer la garantie légale de conformité pendant les 2 premières années : dans ce cas, la mise en conformité est entièrement gratuite.

Article 11 : Responsabilité

LRD CORPORATION ne peut être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Le client est invité à respecter les consignes de sécurité propres aux outils coupants et au travail en hauteur.

Article 12 : Données personnelles

Les données collectées (identité, coordonnées, commandes) sont utilisées pour traiter les commandes, assurer le service client et, avec l’accord du client, lui adresser des offres. Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans, et 10 ans pour les pièces comptables. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires (paiement, transport). Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, à exercer à contact@jacklumber.fr, ainsi que du droit de saisir la CNIL.

Article 13 : Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et marques présents sur le site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite de LRD CORPORATION est interdite.

Article 14 : Médiation et litiges

En cas de difficulté, le client contacte d’abord le service client à contact@jacklumber.fr, qui s’engage à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige relève des tribunaux français compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.